كيف نحمي بياناتك

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتشغيل المنصّة فقط: بيانات المؤسسة، بيانات المستخدمين العاملين عليها، والبيانات الطبيّة التي تُدخلها عن المرضى داخل بوابتك. لا نجمع بيانات تتبّع تسويقي عبر مواقع طرف ثالث.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، الجوال، الدور، الصلاحيات
• بيانات المريض: السجل الطبي، الفواتير، المطالبات (تبقى ملكاً لمؤسستك)
• بيانات تشغيلية: سجلات الدخول، تواريخ العمليات، نسخ احتياطية مشفّرة

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات حصراً لتقديم الخدمة، تحسين الأداء، وضمان الأمان. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية أو تحليلية خارج نطاق المنصّة.

3. مشاركة البيانات

البيانات الطبيّة والمالية تُشارَك فقط بين الأطراف المصرّح لها داخل سير العمل: مزوّد الخدمة، شركة التأمين المعنية، والمريض نفسه عبر بوابته الشخصية. لا تتجاوز ذلك إلا بأمر قانوني صريح.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدامك للخدمة. عند إنهاء الاشتراك، نسلّمك نسخة كاملة قابلة للقراءة، ونحذف البيانات من خوادمنا بعد فترة احتياطية لا تتجاوز 90 يوماً.

5. حقوقك

تملك حق الاطّلاع على بياناتك، تعديلها، طلب حذفها، أو نقلها لمنصّة أخرى. تواصل معنا في أي وقت لممارسة أيّ من هذه الحقوق.

6. الأمان

نستخدم تشفير AES-256 لكل البيانات المخزّنة، TLS 1.3 لكل الاتصالات، ومفاتيح مصادقة دوّارة على مستوى البنية التحتية. السجلات التدقيقية تحفظ كل عملية حسّاسة.

7. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@ibnsina.pro وسنرد خلال 48 ساعة عمل.